梵客家裝：省心的好服務(wù)、省錢的好產(chǎn)品、貼心的好售后
點(diǎn)擊：0 時(shí)間：2024-04-14來源：梵客家裝
近日，梵客集團(tuán)董事長(zhǎng)李靜先生接受新華網(wǎng)記者采訪，就家裝行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)與行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)等問題進(jìn)行了解讀。
房地產(chǎn)市場(chǎng)正處于調(diào)整轉(zhuǎn)型階段，家裝作為房地產(chǎn)的下游環(huán)節(jié)，也呈現(xiàn)出周期性變化趨勢(shì)。上游行業(yè)的調(diào)整對(duì)裝修行業(yè)有很大影響，從三個(gè)市場(chǎng)維度來看：對(duì)北上廣深這種以存量市場(chǎng)為主的一線城市影響相對(duì)較小；以省會(huì)城市為代表的二線城市，影響較大；對(duì)以新房市場(chǎng)為主的地級(jí)市影響最大。目前看，房地產(chǎn)市場(chǎng)對(duì)家裝行業(yè)的影響沒那么凸顯，但它有一定的滯后性，會(huì)體現(xiàn)在接下來的幾年。
隨著家裝行業(yè)的深度洗牌，市場(chǎng)集中度越來越高，已形成地方性寡頭企業(yè)；消費(fèi)模式也面臨升級(jí)，由過去自購(gòu)主材的傳統(tǒng)“半包”邁入“整裝”時(shí)代。
消費(fèi)者對(duì)裝修風(fēng)格、裝修品質(zhì)提出更高的要求，也更加追求省時(shí)省力的一站式服務(wù)。整裝模式持續(xù)占領(lǐng)家裝市場(chǎng)，并成為目前主流家裝服務(wù)模式。僅北京市場(chǎng)就有超過六成比例的業(yè)主選擇了整裝模式，由于其省錢省心的特點(diǎn)，贏得了更多的消費(fèi)者。
北京各規(guī)模體量裝企數(shù)量雖多，但頭部裝企屈指可數(shù)，部分裝企還在快速發(fā)展中，品牌排位已初步形成。
當(dāng)前市場(chǎng)格局主要分為頭部企業(yè)、腰部企業(yè)和一些小型企業(yè)。其中，頭部企業(yè)年產(chǎn)值規(guī)模至少在10億以上，腰部企業(yè)主要集中在年產(chǎn)值2-3億。隨著近幾年市場(chǎng)集中度越來越高，頭部企業(yè)業(yè)績(jī)都在逆勢(shì)增長(zhǎng)，腰部企業(yè)受到擠壓，反觀一些小型企業(yè)反而受影響程度相對(duì)較小?？梢?，整裝企業(yè)的商業(yè)模式更具優(yōu)勢(shì)，一站式服務(wù)能帶給消費(fèi)者省心、省時(shí)、又省錢的體驗(yàn)。
隨著北京家裝行業(yè)體量的增長(zhǎng)，入局企業(yè)越來越多，加劇其競(jìng)爭(zhēng)程度。梵客家裝在沒有資本介入的情況下，成為發(fā)展速度最快的裝企之一，市場(chǎng)占有率持續(xù)提升。
首先，是出色的產(chǎn)品力。梵客的采購(gòu)價(jià)相對(duì)比較有優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也是北京為數(shù)不多能在整裝基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)個(gè)性化需求的公司之一。其次，極具體驗(yàn)感的展廳。梵客家裝在十里河擁有20000㎡的家居生活體驗(yàn)館，樣板間、產(chǎn)品，包括工藝展示等都能帶給消費(fèi)者很好的體驗(yàn)。再次，設(shè)計(jì)師的整體能力。梵客的設(shè)計(jì)師從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，綜合實(shí)力強(qiáng)，專業(yè)度高，能為業(yè)主提供更多功能化和人性化的設(shè)計(jì)服務(wù)。最后，運(yùn)營(yíng)效率高。梵客不斷提升人效和坪效，整體盈利能力和運(yùn)營(yíng)效率都優(yōu)于很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
數(shù)字化是家裝行業(yè)走向集中化非常重要的一個(gè)工具，已成為行業(yè)頭部企業(yè)的共識(shí)。在家裝行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)深化的背景下，頭部企業(yè)不再滿足于加強(qiáng)客戶精準(zhǔn)觸達(dá)和設(shè)計(jì)可視化的營(yíng)銷數(shù)字化，數(shù)字化已然逐步覆蓋家裝企業(yè)從獲客、設(shè)計(jì)，到施工、售后的經(jīng)營(yíng)全鏈條，數(shù)據(jù)+服務(wù)閉環(huán)的全流程數(shù)字化建設(shè)成為大勢(shì)所趨。
梵客家裝在數(shù)字化建設(shè)方面具有自主研發(fā)優(yōu)勢(shì)。公司擁有深厚的行業(yè)積淀，有較強(qiáng)的產(chǎn)品交付能力和工程交付能力。此外，通過有序增加設(shè)計(jì)師來定產(chǎn)值。2024年，目標(biāo)計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的再翻倍增長(zhǎng)，這是一個(gè)有序推進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的過程，并非突然爆發(fā)。
在家裝行業(yè)，老客戶介紹新客戶是一種常態(tài)。回單數(shù)據(jù)已成為檢驗(yàn)家裝企業(yè)在服務(wù)及品牌口碑的有力說明。在梵客的成交業(yè)務(wù)中，約20%左右的客戶是老帶新，其核心就是口碑傳播，也體現(xiàn)了家裝企業(yè)自身的整體交付能力。
今年，梵客集團(tuán)奧體中心旗艦店將迎來開業(yè)，形成南北雙店運(yùn)營(yíng)模式，致力于打造家居生態(tài)聚合平臺(tái)。梵客家裝將繼續(xù)深耕北京市場(chǎng)，下沉郊區(qū)市場(chǎng)，覆蓋環(huán)京區(qū)域，在獲得較高市場(chǎng)占有率的同時(shí)，提升品牌的口碑度，加大品牌傳播力，通過不同渠道讓消費(fèi)者看到梵客品牌、了解品牌、走進(jìn)品牌，進(jìn)而選擇品牌，真正做到省心的好服務(wù)、省錢的好產(chǎn)品、貼心的好售后。
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